Ласкаво просимо на сайт інтернет-магазину Virgo.in.ua. Будь ласка, уважно ознайомтесь із цими умовами перед тим, як користуватися нашим ресурсом. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь із наведеними нижче правилами.

1. Загальні положення

1.1. Сайт Virgo.in.ua є онлайн-платформою для ознайомлення та придбання товарів для дому, роботи та відпочинку.

1.2. Доступ до сайту надається на безоплатній основі, з можливістю оформлення замовлень на комерційних умовах.

1.3. Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Використання сайту

2.1. Користувач зобов’язується використовувати сайт лише з правомірною метою та у спосіб, що не порушує законодавство України.

2.2. Забороняється:

публікувати неправдиву чи образливу інформацію;

здійснювати дії, які можуть зашкодити роботі сайту або правам інших користувачів;

використовувати сайт для розповсюдження шкідливого програмного забезпечення.

3. Реєстрація та персональні дані

3.1. Для оформлення замовлення користувач може бути зобов’язаний надати контактні та платіжні дані.

3.2. Уся інформація, яку користувач передає сайту, обробляється відповідно до Політики конфіденційності.

3.3. Користувач відповідає за достовірність наданих даних.

4. Замовлення та оплата

4.1. Усі ціни на товари вказані у гривнях та включають податки, якщо не зазначено інше.

4.2. Оплата замовлень здійснюється зручними для клієнта способами, які перелічені на сайті.

4.3. Адміністрація залишає за собою право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення.

5. Відповідальність

5.1. Адміністрація сайту не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту з технічних причин.

5.2. Адміністрація не відповідає за дії третіх осіб, які можуть впливати на доступність або працездатність ресурсу.

5.3. У разі порушення користувачем цих Умов, адміністрація має право обмежити або заблокувати доступ до сайту.

6. Авторські права

6.1. Усі матеріали, розміщені на сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн), є власністю Virgo та захищені законом про авторське право.

6.2. Використання матеріалів без письмового дозволу адміністрації заборонено.

7. Контактна інформація

З усіх питань ви можете звернутися:

📧 Email: virgomagazin@gmail.com

 1. Доставка по Україні

Ми пропонуємо швидку та безпечну доставку товарів за допомогою логістичної компанії "Нова Пошта".

Відправка відбувається протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення.

Термін доставки зазвичай становить 1–3 дні, залежно від вашого міста чи відділення.

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами "Нової Пошти".

2. Доставка за кордон

Ми здійснюємо відправку товарів за межі України за допомогою логістичної компанії "Нова Пошта Global".

Доставка доступна в ті країни, де працює сервіс "Нова Пошта Global".

Вартість та терміни міжнародної доставки залежать від країни призначення та тарифів перевізника.

Деталі доставки за кордон можна уточнити у нашого менеджера.

3. Відстеження замовлення

Після відправки ви отримаєте SMS повідомлення з номером ТТН.

Відстежити посилку можна на сайті або у додатку "Нової Пошти".

4. Важливі моменти

Перевіряйте товар та упаковку безпосередньо у відділенні Нової Пошти.

У разі пошкодження обов’язково складіть акт із представником перевізника та повідомте нас.

В свою чергу ми гарантуємо надійну упаковку кожного замовлення.

1. Оплата при отриманні

Ви можете оплатити замовлення готівкою у відділенні Нової Пошти під час отримання.

Оплата здійснюється у національній валюті — гривні.

2. Оплата онлайн (банківською карткою)

Ми приймаємо картки Visa та MasterCard.

Оплата відбувається через захищений платіжний сервіс із дотриманням вимог безпеки.

Ваші платіжні дані не зберігаються та не передаються третім особам.

3. Безготівковий розрахунок (для юр. осіб)

Можлива оплата замовлення за рахунком-фактурою.

Після підтвердження замовлення наш менеджер надішле рахунок із реквізитами для оплати.

Відправка замовлення здійснюється після надходження коштів на наш рахунок.

4. Важливі моменти

Усі ціни на сайті вказані у гривнях та включають податки (якщо не зазначено інше).

У разі оплати при отриманні комісія перевізника за накладений платіж оплачується покупцем згідно з тарифами Нової Пошти.

Якщо у вас виникнуть питання щодо способів оплати — звертайтесь до нашого менеджера.

Обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов'язковою умовою обміну і повернення товару є те, що товар не був у вжитку, збережені ярлики, товарний вигляд, збережена коробка і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати ( чек на покупку або чек логістичної компанії у випадку відправки товару післяплатою ). У разі обміну та повернення товару, вартість доставки сплачується клієнтом. У разі несплати посилка повернеться відправнику (клієнту).

Протягом 7 робочих днів після отримання нами посилки Вам буде повернено кошти на Ваш рахунок (для повернення коштів клієнт повинен надати рахунок IBAN і ІПН).

Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зателефонувати нам за телефонами зазначеними на сторінці "Контакти":

1. Умови повернення:

1.1. Для оформлення повернення потрібно зв’язатися з нами та вказати по якій причині відбувається повернення.

1.2. Ми повернемо вам кошти після того, як отримаємо повернення та оглянемо чи немає на ньому пошкоджень або дефектів, не пізніше ніж через 7 днів.

1.3. Ми оформляємо повернення, якщо:

- товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей, тощо.

- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;

- збережено всі ярлики та заводське маркування.

2. Чи можу я відмовитися від товару, що не підійшов, на пошті?

У разі, якщо ви вибрали спосіб оплати карткою чи наложений платіж, ви можете відмовитися від усього замовлення. Часткове повернення неможливе. У разі, якщо ви хочете відмовитися від частини позицій, вам необхідно оплатити все замовлення і потім оформити повернення через сервіс.

3. На жаль, ми змушені відмовити в поверненні чи обміні таких виробів:

- вироби, які були пошкоджені або модифіковані (окрім заводського браку);

- вироби, які мають сліди використання;

- вироби, які змінили свій колір або деформувалися через зовнішні чинники;

- вироби, які були пошкоджені під час достави логістичною компанією.

4. Умови повернення чи обміну виробу:

- Ми приймаємо для повернення/обміну вироби в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності товарного чека.

- У разі повернення грошей за виріб ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

5. У яких випадках не надається гарантійне повернення :

- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

- порушено правила використання

- було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено конструкцію товару

6. Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

-природне зношення або вичерпання ресурсу;

-випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);

-пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);